سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية – مكسفورا
نحرص في متجر مكسفورا على حماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم الشخصية عند استخدام الموقع أو خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى آلية تقييم العملاء.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
كما قد يتم جمع بيانات إضافية عند:
التواصل مع خدمة العملاء
الاشتراك في العروض والنشرات البريدية
المشاركة في الاستبيانات أو النماذج
يمكنك تصفح الموقع دون إنشاء حساب، لكن بعض الخدمات قد تتطلب التسجيل.
استخدام البيانات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
تحسين تجربة المستخدم وتخصيصها
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
تطوير المنتجات والخدمات
إرسال العروض والتحديثات بعد موافقتك
حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك من خلال:
استخدام تقنيات حماية آمنة مثل SSL
تخزين البيانات على خوادم آمنة
تقييد الوصول على الأشخاص المخولين فقط
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا يتم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف خارجي.
قد تتم مشاركة البيانات مع شركات الشحن أو الدفع لإتمام الطلب.
يمكن الإفصاح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تخصيص المحتوى والعروض
تحليل سلوك المستخدم داخل الموقع
فهم تفضيلات العملاء وتحسين التجربة
حقوق المستخدم
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية
تعديل أو تحديث معلوماتك
طلب حذف بياناتك أو حسابك
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
سياسة تقييم العملاء
نحرص على عرض تقييمات حقيقية وموثوقة وفق المعايير التالية:
شروط قبول التقييم
أن يكون التقييم من عميل قام بشراء المنتج.
أن يعكس تجربة فعلية.
أن يكون بلغة محترمة وخاليًا من الإساءة.
أن يكون متعلقًا بالمنتج فقط.
ألا يحتوي على معلومات شخصية أو روابط غير مناسبة.
آلية المراجعة
تخضع جميع التقييمات للمراجعة قبل النشر.
يحق للمتجر رفض أي تقييم مخالف للشروط والسياسات.
نشر التقييمات
يتم عرض التقييمات الإيجابية والسلبية الملتزمة بالسياسة.
قد تُستخدم التقييمات لأغراض تحسين الخدمة أو التسويق.
حذف التقييم
يحق للعميل طلب حذف تقييمه في أي وقت.
تحديثات السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على الموقع. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على التحديثات الجديدة.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني
support@mxvora.com
الهاتف / واتساب
966545781377+
العنوان
حي النعيم
جدة 23526
المملكة العربية السعودية
مواعيد العمل
السبت – الخميس: 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
الجمعة: مغلق