سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل – مكسفورا
يوفر متجر مكسفورا خدمات الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية، ونحرص على معالجة الطلبات وتسليمها بأسرع وقت ممكن وفق التفاصيل التالية:
أولاً: نطاق الشحن
- يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- لا يتوفر الشحن الدولي في الوقت الحالي.
ثانياً: تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.
- قد يستغرق تجهيز الطلب من 1 إلى 2 يوم عمل.
ثالثاً: مدة التوصيل
- مدة التوصيل من 1 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
رابعاً: طريقة تسليم الطلبات
- يتم شحن المنتجات عبر شركات شحن معتمدة.
-
في حال وجود منتجات رقمية، يتم إرسالها عبر:
- البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.
- أو رقم الجوال / الواتساب المدخل.
خامساً: متابعة الطلب
- يتم إرسال تفاصيل الطلب بعد تأكيده عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال.
- في حال عدم استلام الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام إشعار الشحن.
سادساً: ملاحظات هامة
- يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
- قد تحدث بعض التأخيرات بسبب شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
سابعاً: تعديل السياسة
يحتفظ متجر مكسفورا بحقه في تعديل سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني
الهاتف / واتساب
966545781377+
العنوان
حي النعيم
جدة 23526
المملكة العربية السعودية
مواعيد العمل
السبت – الخميس: 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
الجمعة: مغلق